プライバシーポリシー

株式会社TryTree（以下「当社」といいます。）は、Try! Azerbaijan Connect（以下「本サービス」といいます。）における会員の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（事業者の情報）

名称：株式会社TryTree

住所：〒943-0861　新潟県上越市大和5丁目2-7　エンジョイプラザ2F

代表者：代表取締役　二ノ宮　銀

第2条（取得する個人情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

1. 旅行者会員：氏名、電話番号、メールアドレス、生年月日
2. 現地パートナー会員：氏名、電話番号、メールアドレス、生年月日、自己紹介、経歴、学歴、趣味等のプロフィール情報及び写真並びにプランの掲載に関し届け出た許認可等の内容及びこれを証する書面（運転免許証その他の本人確認書類を含みます。）
3. 現地パートナー会員への報酬送金のための銀行口座情報及びWiseアカウント情報（当社が取得・保有します。）
4. 予約及び取引の履歴
5. 通報・相談の内容及びこれに関連して当社が取得した情報
6. Webサイトの利用状況に関するCookie及びアクセスログ等の情報

なお、本サービスにおける会員間の通信に係る情報（第4条第1項に定める通信情報をいいます。）の取扱いについては、第4条の定めによります。また、決済に用いられるクレジットカード情報（カード番号等）は、決済代行会社が保有するものであり、当社はこれを取得・保有しません。

第3条（利用目的）

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

⑴ 会員登録の受付、本人確認及び審査（現地パートナー会員については提携団体経由の紹介内容の確認を含みます。）
⑵ マッチング、予約調整及び本サービスの提供
⑶ 旅行者会員の決済処理及び現地パートナー会員への送金処理
⑷ カスタマーサポート、通報・相談への対応及び安全確保のための対応
⑸ 本サービスの維持、改善及び利用状況の分析
⑹ 規約違反への対応、本サービスに関するお知らせの送付
⑺ 法令に基づく対応

通信の秘密として保護される情報の取扱いについては、本条の定めにかかわらず、第4条の定めによります。

第4条（通信の秘密の取扱い）

1. 本サービスのチャット機能を通じて会員間で送受信される情報（送信の内容並びにその付随情報（送受信の相手方、送受信の日時等）及び通信履歴をいいます。以下「通信情報」といいます。）は、電気通信事業法第4条に定める通信の秘密として保護されます。当社は、通信情報について検閲を行わず、また、これを侵しません。
2. 当社は、通信情報を、当該通信の当事者の同意がある場合、裁判官の発付した令状に従う場合、正当防衛、緊急避難若しくは正当業務行為に該当する場合その他の違法性阻却事由がある場合に限り、知得し、利用し、又は第三者に提供します。
3. 当社は、通報若しくは相談への対応、会員の生命、身体若しくは財産の安全の確保又は規約違反の調査のために必要がある場合、当該通信の当事者に対し、通信情報の確認について個別に同意を求めることがあります。本ポリシーに同意したことは、前項の同意には当たりません。
4. 通信情報については、第5条及び第6条の規定は適用されず、その取扱いは本条の定めによります。したがって、第5条第1項第1号（法令に基づく場合）に該当することのみを理由として、当社が通信情報を第三者に提供することはありません。
5. 当社の役員及び従業者は、電気通信事業法第4条第2項に基づき、在職中及びその職を退いた後においても、通信情報に関して知り得た他人の秘密を守る義務を負います。

第5条（第三者への提供及び委託）

1. 当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ないで個人データを第三者に提供しません。
   ① 法令に基づく場合
   ② 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   ③ 本人の同意がある場合
2. 当社は、本プライバシーポリシー第3条に定める目的達成に必要な範囲で、第三者に対し、個人データの取扱いを委託します。この場合、当社は、委託先の監督を適切に行います。

第6条（外国にある第三者への個人データの提供）

1. 当社は、次の各号に掲げる場合において、外国にある第三者に対し個人データを提供します。
   ① マッチングの成立後、現地パートナーサービスの提供に必要な範囲で、同国に居住する現地パートナー会員に対し、旅行者会員の氏名、連絡先及び予約内容を提供する場合
   ② 現地パートナー会員の紹介、本人確認、登録審査及び緊急時の一次対応に関し、同国に所在する提携団体に提供する場合
   ③ 現地パートナー会員への報酬の送金に関し、同国に所在する当社の現地法人に提供する場合
2. 当社は、前項の外国にある第三者への提供に関する情報は、以下のとおりです。
   ① 提供先の第三者が所在する外国の名称：アゼルバイジャン共和国
   ② 当該外国における個人情報の保護に関する制度に関する情報：同国には、個人情報の保護に関する一般法として「個人データに関する法律」（2010年5月11日法律第998-IIIQ号）があり、同法には、OECDプライバシーガイドライン8原則に相当する事業者の義務及び本人の権利が定められています。他方、同法は、個人データを取り扱う者に対し、同国の情報機関等による諜報活動、防諜活動及び捜査活動の実施のための条件を整備すべき義務を課しており、同国の政府機関による情報収集が行われる可能性があります。また、同国には、個人情報の保護を専管する独立した監督機関は設けられていません。なお、同国は、個人情報保護委員会が「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」の対象として公表している国・地域には含まれていません。
   ③ 当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報：当社は、提携団体及び当社の現地法人に対しては、契約により、提供の目的の範囲内での取扱い及び安全管理措置を義務付けています。現地パートナー会員（個人）については、現地パートナー会員向け利用規約により秘密保持義務を課していますが、個々の現地パートナー会員が講ずる安全管理措置の内容を確認することができないため、この点については、法施行規則第17条第4項に基づき、情報提供することができない旨及びその理由を情報提供します。

第7条（Cookie等の利用及び利用者情報の外部送信）

1. 当社は、本サービスのWebサイトにおいて、利用状況の分析等を目的として、Cookie及びこれに類する技術を利用します。
2. 当社は、本サービスのWebサイトにおいて、アクセス解析ツール（Google Analytics等）を利用しており、これにより利用者の端末に記録された情報が当社以外の者に送信されます。電気通信事業法第27条の12の規定に基づき、送信されることとなる利用者に関する情報の内容、当該情報を送信する電気通信設備を特定するために必要な情報、当該情報の送信先における利用目的その他の同条に定める事項については、当社ウェブサイトの「外部送信に関する公表事項」において公表します。
3. 前項の情報の送信のうちアクセス解析ツールによるものについては、利用者は、当該ツールの提供者が提供するオプトアウト手段により、これを停止することができます。
4. 会員は、ブラウザの設定によりCookieの利用を制限することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。

第8条（安全管理措置）

当社は、保有個人データ及び通信の秘密に属する情報の安全管理のために、次の措置を講じています。

⑴ 組織的安全管理措置：個人情報及び通信の秘密の取扱いに関する責任者を定め、取扱状況を記録し、定期的に点検します。
⑵ 人的安全管理措置：従業者に対し個人情報及び通信の秘密の取扱いに関する教育を実施し、電気通信事業法第4条第2項に基づく守秘義務を含む秘密保持義務を課しています。
⑶ 物理的安全管理措置：個人データを取り扱う機器及び電子媒体等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じています。
⑷ 技術的安全管理措置：個人データへのアクセス制御、アクセス者の識別と認証及び通信の暗号化を実施しています。通信情報へのアクセス権限は、業務上必要な最小限の範囲の従業者に限定します。
⑸ 外的環境の把握：当社は、アゼルバイジャン共和国において個人データが取り扱われる場合があることから、第6条第2項第2号のとおり同国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で、安全管理措置を講じています。

第9条（開示等の請求）

1. 会員は、当社が保有する自己の保有個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止及び第三者提供記録の開示を請求することができます。
2. 前項の請求は、第12条に定めるお問い合わせ窓口宛てに行うものとします。この場合、当社は、ご本人であることを確認するため、本人確認書類の提示又は当社所定の方法による確認を求めます。
3. 第1項の請求に係る手数料は、無料とします。

第10条（本ポリシーの変更）

当社は、本プライバシーポリシーを、随時、変更及び改正する場合があり、当該変更等について、このウェブサイト上に掲載される変更等の後の最新の本プライバシーポリシーの内容をご確認ください。

第11条（苦情の申出先）

1. 保有個人データの取扱いに関する苦情は、第12条に定めるお問い合わせ窓口までお申し出ください。
2. 当社が提供する電気通信役務に関する利用者からの苦情及び問合せについては、第12条に定めるお問い合わせ窓口において受け付け、適切かつ迅速に処理します。
3. 当社は、認定個人情報保護団体の対象事業者ではありません。

第12条（お問い合わせ窓口）

株式会社TryTree　個人情報お問い合わせ窓口

住所：〒943-0861　新潟県上越市大和5丁目2-7　エンジョイプラザ2F

メールアドレス：support@try-azerbaijan.com

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